Entenda o que é 3PL e como implementar em seu negócio

A 3PL é uma alternativa para melhorar a logística no e-commerce, possibilitando que seu negócio tenha ótimos resultados e os clientes percebam isso, uma vez que, a logística eficiente é responsável por oferecer uma boa experiência para seu consumidor, que ao efetuar suas compras, as recebe com total eficiência.

Quem deseja trabalhar com foco na qualidade de entrega, mesmo que atue com produtos importados, pode contar com a terceirização da logística. Nós vamos lhe explicar mais detalhadamente sobre essa modalidade que já é uma realidade para muitos. Confira muito mais sobre o tema a seguir.

O que é 3PL ?

A 3PL é a sigla que denomina Third-party Logistics, que, em português, seria Logística Terceirizada, ou seja, a terceirização dos serviços logísticos com o objetivo de otimizar o processo e beneficiar o cliente final.

No modelo em questão, o foco principal são as operações de transporte e logística que passam a ser terceirizadas e a empresa contratante é responsável apenas pelo gerenciamento das transportadoras.

Indústrias, atacadistas, e-commerce, distribuidor, varejista e muitos outros nichos de atuação que trabalham com um grande volume de vendas podem se beneficiar da terceirização 3PL.

Uma vez que, o modelo possibilita uma otimização na logística, viabilizando que todo o processo seja mais eficiente e menos custoso para sua empresa.

Afinal, a eficiência é justamente o principal aspecto para minimização de custos no curto e longo prazo. E ao terceirizar a logística de uma grande empresa, responsabilizando-se apenas pelo aspecto de disponibilização do transporte, todas as outras etapas ganham fluidez, qualidade e agilidade. E essas características são muito importantes para que o cliente de seu e-commerce seja beneficiado uma vez que o produto chega com qualidade e grande agilidade após a compra.

Isso garante uma transação eficiente, satisfatória e que possibilita resultados para a empresa e para o consumidor justamente por cuidar da mercadoria desde a fonte importadora até o galpão de sua empresa.

E isso impacta positivamente na chegada dos produtos dentro dos prazos, com total qualidade e que resulta no envio ágil para os clientes que compram no e-commerce. Obviamente, isso é importante para a conquista de uma boa reputação no mercado.

3PL não é uma novidade

É importante destacar que a 3PL não é exatamente uma novidade no mercado. Afinal, esse tipo de prestação de serviço terceirizado com foco apenas em otimização logística está crescendo de acordo com a dinâmica do e-commerce.

O crescimento da procura por compras online fez que diversos comércios eletrônicos crescessem ao longo dos últimos anos.

Obviamente, isso resultou em novas possibilidades, levando as empresas a negociarem diretamente com os principais produtores do mundo.

Não é raro que empresas comprem da China e revendam no Brasil com preços competitivos. E ter um responsável por lidar com a burocracia dessas compras é fundamental.

É justamente isso que as empresas que oferecem o serviço de 3PL oferecem. A facilitação das transações, otimização dos processos e, consequentemente, melhora nos resultados.

Muito embora não seja uma novidade, é comum que as empresas tenham dificuldade de efetuar a contratação de bons parceiros para a prestação de serviço.

Nós lhe daremos algumas dicas sobre como fazê-lo e as vantagens de uma boa escolha em relação ao processo de contratação para que possa avaliar se vale a pena fechar a parceria e como fazê-lo a fim de que seu negócio tenha sucesso a partir da boa escolha.

Vantagens da 3PL na logística de e-commerce

Existem inúmeras vantagens da 3PL na logística de e-commerce especialmente quando se trata de importação de produtos para atender o mercado nacional, como:

1.       Processos mais eficientes

A empresa que atua com comércio exterior possui demandas de importação e exportação que são bastante específicas.

Sobretudo na fase inicial, quando a empresa ainda não tem tantos profissionais com expertise no mercado de comércio exterior, é natural ter dificuldade no cumprimento das exigências legais.

A burocracia do processo de importação e exportação é, sem dúvida, um fator que atrasa a obtenção de resultados quando existe inexperiência.

Portanto, ter uma equipe especializada nos processos é importantíssimo já que possibilita melhorar a eficácia no acompanhamento deles.

Além disso, os profissionais experientes que já atuam com 3PL na rotina possuem habilidade na compra e venda dos produtos. Isso é importante para que a negociação seja executada com as técnicas apropriadas de modo que a expertise do profissional que representa sua empresa possa contribuir positivamente na redução de custos e melhora dos resultados.

O profissional terceirizado atua na orientação dos processos da logística internacional, busca benefícios fiscais e tributários e acompanha de perto os resultados conquistados.

Tudo com o foco em otimização de processos, melhora da logística e, em decorrência, alcance de resultados que são acima da média.

2.      Redução de custos

Outro importante benefício trazido pela 3PL para sua empresa que está atuando com comércio exterior se dá justamente no âmbito da redução de custos.

Com a contratação de uma empresa que ofereça o serviço de 3PL desde o início de suas operações com comércio exterior, é possível economizar em sua empresa.

Evita o custo de toda a infraestrutura de ter um setor para ser responsável por tais transações.

Além disso, poderá encontrar uma empresa que seja adequada para prestar o volume de serviço de que seu negócio necessita.

Ou seja, pode iniciar pequeno ou médio e acompanhar o crescimento de seu negócio, atendendo grandes volumes de negociações com preços atrativos.

Assim, desde o princípio, a contratação seja benéfica não só por entregar eficiência, como controlar todo o processo, reduzir custos, entregar resultados satisfatórios, seguros e confiáveis.

Ter um profissional especializado e atualizado atuando no momento certo é um grande diferencial competitivo para sua empresa.

Portanto, desde o início de suas operações internacionais é indicado ter a ajuda de tal especialista garantindo que o e-commerce possa importar e exportar com eficiência de acordo com a sua demanda. Isso possibilita que tal eficiência logística seja responsável por impactar positivamente seus clientes, trazendo resultados de curto e longo prazo para a reputação de sua empresa.

Afinal, todo cliente satisfeito é um potencial divulgador de sua empresa, assim como todo cliente insatisfeito acaba fazendo comentários negativos sobre seu negócio e trazendo perdas de curto e longo prazo.

3.      Foco em seu negócio

Com a contratação de um parceiro que atuará na terceirização dos processos de comércio exterior, sua empresa terá melhoria de performance na atividade.

Isso é importante como resultado para o negócio, evitando o custo de contratar diretamente um profissional com a expertise necessária em negociação para importação e exportação assegurando que seu negócio tenha bons profissionais terceirizados, que oferecem excelência de performance com baixo custo.

Ao terceirizar, seu e-commerce está se associando com uma empresa que tem experts no processo desejado. E isso aumenta a sua credibilidade no mercado, bem como proporciona um crescimento significativo na qualidade dos produtos que seu e-commerce poderá passar a oferecer.

4.     Prazos logísticos sempre otimizados

Ter experts atuando em prol de suas negociações possibilita que os prazos de compra e entrega dos produtos estejam sempre de acordo com as expectativas.

A empresa responsável pelo 3PL faz o preparo de documentação aduaneira, contratação de seguro da carga, coleta de carga na origem e negociação de frete.

Além disso, atua no desembaraço aduaneiro e na entrega da mercadoria em seu destino, que geralmente é o galpão de seu e-commerce. Tudo isso é bem monitorado para que a logística internacional de sua empresa seja a melhor possível.

Portanto, os resultados conquistados são acima da média, garantindo que a empresa tenha rápido recebimento de mercadoria, bem como a expertise do profissional que atua em todas as negociações possibilita a obtenção de descontos, boas negociações e otimização de resultados.

Esse aspecto implica diretamente no preço do produto que será vendido em seu e-commerce para o cliente com a certeza de maior competitividade uma vez que haverá, como resultado final, um preço acessível, graças às boas negociações e reduções de custo que sua empresa obteve em todas as etapas dos processos de aquisição e com a própria contratação do responsável pela 3PL de seu negócio. Afinal, ter uma equipe de experts atuando em sua rotina empresarial sem precisar fazer a montagem de um setor interno para tal é, sem dúvidas, uma grande redução de custos.

Com prazos logísticos eficientes, seu negócio ganha em competitividade e seu cliente final é diretamente impactado, observando que seus preços estão entre os melhores do mercado.

5.      Equipe especializada

Como já foi citado anteriormente, ao contratar um serviço de 3PL, sua empresa estará contando com experts em comércio exterior.

Isso é um aspecto muito importante para evitar custos de erros que são cometidos pela falta de expertise na área, tendo em vista que alguns profissionais acabam cometendo erros que atrasam o processo aduaneiro ou não conseguem uma boa performance nas negociações por falta de experiência.

Mesmo que tenham um ótimo currículo na área, a performance é comprometida pela falta de expertise.

Enquanto a equipe de profissionais terceirizados e especializados em 3PL consegue efetivamente um resultado de maior qualidade, por lidarem com isso como parte do dia a dia.

A expertise do profissional acaba acelerando processos, otimizando etapas e gerando resultados superiores em qualidade, justamente por causa da experiência acumulada com clientes anteriores.

Quem já atua no segmento acaba se destacando no mercado justamente por ser um profissional que rotineiramente desempenha aquelas funções.

E já conhece todos os procedimentos necessários para que possa otimizar etapas, obter benefícios fiscais e muito mais. Ter uma equipe experiente, especializada e dedicada ao seu negócio é, sem dúvidas, um diferencial competitivo para seu e-commerce.

6.      Praticidade de acompanhamento

Uma empresa especializada na parceria com e-commerce para prestação de serviço 3PL possibilita que seu negócio tenha acesso fácil aos dados.

Para que seus gestores possam efetivamente acompanhar de perto as negociações e demandas que estão sendo atendidas, visando a otimização de processos.

O foco deve ser garantir que o estoque seja assertivo, as negociações tenham bons preços e os resultados sejam positivos no cotidiano. Trazendo os produtos que são mais pesquisados pelos clientes, com agilidade de entrega, qualidade e itens diversificados.

Afinal, o principal objetivo é que a parceria possibilite resultados para ambas as empresas. Por isso, ter transparência em todos os processos é importante.

Garantindo que as transações sejam seguras, possam ser acompanhadas de perto e todos fiquem satisfeitos com os prazos e negociações conquistadas.

Não é necessário parar no 3PL

É importante destacar que, além da opção de 3PL existem também o 4PL e o 5PL que são serviços importantes para empresas de diferentes setores e nichos.

No 4PL o provedor logístico, ou seja, a empresa contratada como terceirizada tem mais autonomia. Sua função é transportar a mercadoria, fazer a compra de novos produtos, armazenar, organizar e distribuir conforme as demandas apresentadas.

Já o 5PL possibilita que o provedor logístico construa uma cadeia de suprimentos que atende a necessidade de seu cliente.

No 5PL, por exemplo, o provedor logístico pode construir ou sublocar pontos estratégicos em todo o país, mantendo estoques de acordo com a demanda.

Suponha que o produto mais vendido da sua empresa seja notebook de marca x, com 15 vendas ao mês do mesmo modelo. Sabendo disso, o provedor logístico deixa partes do estoque espalhadas estrategicamente em diferentes Estados brasileiros.

De modo que, possa efetuar uma entrega rápida de acordo com a solicitação dos clientes. Garantindo que o prazo de entrega ágil é um dos diferenciais competitivos de sua empresa.

Oferecendo total praticidade, qualidade de entrega e satisfação para os consumidores que buscam sua empresa.

A terceirização de demandas é vantajosa para todos

A terceirização por meio de 3PL, 4PL, 5PL são estratégias vantajosas para todos os envolvidos no processo.

Tendo em vista que, esse tipo de estratégia proporciona ótimos resultados, com diminuição de custos, ganho de performance e avanço rápido em direção ao crescimento de seu e-commerce.

Uma vez que, a parte logística é otimizada em todas as etapas, oferecendo uma performance competitiva e prazos diferenciados.

Quando o volume de suas vendas vai crescendo e a empresa responsável pela aquisição e distribuição dos produtos oferece um serviço de excelência, seus clientes são positivamente impactados.

Recebendo seus pedidos no endereço desejado com grande agilidade, que diferencia sua empresa das demais.

Contribuindo para que os clientes tenham preferência por seu e-commerce. Afinal, é natural que o cliente tenha pressa de fazer uso do produto adquirido.

Portanto, quando a empresa é capaz de entregar com agilidade e realmente cumprir o prazo que estabeleceu, criando uma reputação de ágil e confiável, o mercado reage a isso.

Aspecto que contribui para o crescimento de seu e-commerce ao garantir uma boa reputação no mercado graças aos clientes satisfeitos com a sua logística de entrega.

Portanto, toda empresa que deseja atuar com mercado exterior deve iniciar sua operação com 3PL tendo por objetivo minimizar os custos e alcançar ótimos resultados.

Ao mesmo tempo, deve manter seu olhar atento em relação a possibilidade de ampliar sua operação e fazer uso de estratégias de 4PL ou 5PL conforme a demanda se apresenta.

O processo de 3PL também tem seus desafios

É fundamental que o dono de um e-commerce que deseja implementar o processo de 3PL em seu negócio faça uma ampla pesquisa de mercado.

Tendo em vista que, a parceria somente será benéfica quando a empresa contratada para a parte de logística efetivamente se comprometer.

É indispensável ter um contrato de prestação de serviços claro, detalhado e revisado por advogados. De modo que, a terceirização seja fatidicamente um processo que beneficia a todos.

Possibilitando o crescimento de seu e-commerce ao contar com especialistas que efetivamente agregam na logística de comércio exterior de seu negócio.

Ao mesmo tempo em que, a empresa contratada oferece um bom serviço e pode crescer a partir da parceria. Quando ambos conseguem extrair o melhor da parceria e se beneficiar de um contrato justo, a atuação das empresas pode se dar de modo conjunto por período prolongado de tempo.

Possibilitando que ambas cresçam em suas áreas de atuação e isso possibilite resultados acima da média. Pesquisar a reputação da empresa que pretende contratar é fundamental.

Justamente para evitar a iniciação de uma parceria com empresa que não irá cumprir o que está previsto em contrato, gerando dificuldades para manutenção contratual.

Sempre analise a reputação de seus parceiros de negócio

É fundamental sempre acompanhar de perto a reputação de potenciais parceiros de negócios. Tendo em vista que, encontrar bons profissionais requer tempo e demanda pesquisa de mercado.

Justamente para que seja possível ter uma parceria de sucesso, duradoura e que beneficia as duas empresas.

O crescimento de seu e-commerce depende de bons parceiros, desde fornecedores até representantes de sua logística.

Se a equipe não é capaz e fazer boas negociações, não tem habilidade com a burocracia aduaneira o processo trava em etapas importantes.

Portanto, é fundamental que a empresa responsável pelo 3PL de seu e-commerce seja realmente capacitada. Se guiar apenas pelo orçamento passado não é a melhor decisão.

O objetivo é sempre analisar de forma ampla, possibilitando uma parceria que ofereça ótimo custo benefício. Justamente para que seu e-commerce não seja prejudicado de forma alguma por uma escolha precipitada.

Erros na contratação podem desencadear problemas logísticos ao invés de soluções. Diante disso, vale a pena ser cauteloso em sua pesquisa de mercado.

Com foco em fazer uma escolha assertiva para que seu negócio possa ter resultados acima da média com a escolha de bons parceiros de negócios.

Quando é o momento correto de contratar especialistas 3PL?

É importante perceber que, diante de tudo que já foi apontado, a contratação é interessante desde o primeiro momento em que seu e-commerce passa a negociar com o comércio exterior.

Dessa forma, seu negócio consegue evitar o custo de montar uma estrutura interna própria, com funcionários e outros aspectos necessários para iniciar suas negociações de comércio exterior.

A contratação no momento certo evita o custo, oferece bons resultados e garante que seu negócio não será afetado por escolhas ruins que desencadeiam arrependimento.

De modo que, desde suas primeiros negociações os representantes de sua empresa no comércio exterior serão bons profissionais, capacitados e que oferecem os resultados que sua empresa aguarda alcançar.

Além da contratação de equipe responsável para atuar em sua demanda 3PL, é importante que a empresa esteja constantemente observando a evolução de suas vendas.

De modo que, no momento correto seja possível atuar na contratação de serviços de 4PL ou 5PL, para que a empresa seja cada vez mais beneficiada.

Afinal, uma contratação que otimiza os resultados de negociações e também garante uma logística eficiente é importante para a competitividade de seu e-commerce.

Fazendo com que a empresa tenha diferenciais competitivos importantes no mercado. Portanto, diante de todas as informações elencadas, vale a pena considerar esse tipo de trabalho para sua empresa.

Não só pensando na parceria quando o assunto é comércio exterior, mas com o foco de melhorar a sua logística e ter resultados.

Uma vez que, o mercado de e-commerce está cada vez mais disputado e as empresas que se destacam são aquelas que efetivamente oferecem diferenciais ao público.

Ter um prazo de entrega ágil é um diferencial para o e-commerce

O prazo de entrega eficiente, é um dos principais diferenciais que um e-commerce pode oferecer, além de qualidade de suporte, produtos com preços justos e de boa procedência.

Tendo em vista que, muitos clientes buscam atender suas demandas comprando online. E mesmo sabendo que os produtos não chegarão em poucas horas, todo cliente busca itens com preços competitivos e entrega ágil.

Ao associar esses dois fatores contando com a ajuda logística de seu e-commerce é possível se diferenciar competitivamente. E obviamente isso desencadeia melhora nas vendas.

Oferecendo ao público aquilo que o cada cliente busca, com a máxima qualidade e agilidade de entrega. Para que seu cliente possa ficar satisfeito, fazer boas avaliações da empresa e recomendar seus produtos aos amigos.

Todos esses aspectos podem ser alcançados a partir da parceira entre seu e-commerce e empresa qualificada para prestar o serviço de 3PL.

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